Klantenservice

Contactgegevens

Fluzzy

Bereikbaarheid:

Website: www.Fluzzy.nl
E-mail: [email protected]
Telefoon: 085 - 00 131 56
Whatsapp: 06 - 289 245 26
Bereikbaarheid: maandag t/m vrijdag, 9:00 - 17:00 uur

Organisatiegegevens:

KvK-nummer: 70218005
BTW-identificatienummer: NL858197133B01
IBAN: NL15KNAB0256884250
BIC: KNABNL2H

Verzendkosten & Levertijd

Let op: vertraging bij DHL en PostNL

Vanwege grote drukte en onderbezetting bij pakketvervoerders DHL en PostNL, kan jouw pakket enkele dagen vertraging oplopen.
Bij Fluzzy werken we volgens de opgestelde maatregelen rondom het coronavirus. Bestellingen worden echter gewoon op tijd verzonden, meestal binnen 1 dag. Houd de track & trace van de pakketvervoerder goed in de gaten voor de actuele status van je pakket. We hopen op jouw begrip en geduld.

Nederland	€ 4,95	1-2 werkdagen	Gratis verzending bij bestellingen boven € 40,00
Nederland (afhalen bij Parcelshop)	€ 4,50	1-2 werkdagen	Gratis verzending bij bestellingen boven € 40,00
België	€ 7,50	1-2 werkdagen	Gratis verzending bij bestellingen boven € 60,00
Duitsland	€ 8,95	1-4 werkdagen	Gratis verzending bij bestellingen boven € 80,00
Europa zone 1	€ 12,00	2-6 werkdagen
Europa zone 2	€ 18,00	2-6 werkdagen

De levertijd is afhankelijk van de gekozen verzendmethode en het tijdstip van de bestelling.

>> Meer over Verzending & Levering

Betalen

Bij Fluzzy kun je betalen met de volgende betaalmethoden:

iDeal
Overboeking
Achteraf Betalen (via Billink. Toeslag: € 0,50 per bestelling)
Bankcontact / MisterCash
Sofort Banking
Belfius Direct Net
KBC/CBC
Paypal (toeslag: 3% van het aankoopbedrag)
Creditcard (toeslag: 3% van het aankoopbedrag)

>> Meer over veilig betalen bij Fluzzy

>> Meer over Achteraf Betalen

Producten

In de webshop van Fluzzy shop je de leukste knuffels! Fluzzy biedt vrolijk gekleurde knuffels en pluche dieren die je niet zo snel ergens anders ziet. We proberen zoveel mogelijk bijzondere knuffels samen te brengen in onze webshop.

>> Bekijk alle knuffels in de webshop

>> Teddyberen

>> Dieren knuffels

>> Fun & Fantasie knuffels

>> Monsters en Draken knuffels

>> Knuffels bekend van Film & TV

>> Baby knuffels

>> SALE - knuffels in de uitverkoop

Retourneren & Herroepingsrecht

Bestelling retourneren? Neem eerst contact op met [email protected].
Het team van Fluzzy zal je vervolgens assisteren met de retourzending.
Let op: de verzendkosten van het terugsturen worden niet vergoed, maar zijn voor uw eigen rekening!

Voorwaarden retourneren

Binnen 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling kun je het product of de producten aanmelden voor retour;
Aanmelden voor retour kan via e-mail ([email protected]) of het ‘Modelformulier herroepingsrecht’
Na aanmelding heb je 14 dagen de tijd om de bestelling te retourneren;
Fluzzy betaalt het totaalbedrag inclusief eventuele verzendkosten terug binnen 14 dagen na aanmelding, mits het product of de producten daadwerkelijk retour zijn.
Retourneren kan enkel wanneer het artikel in de originele staat en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele verpakking is.
Verzendkosten van het retourneren liggen bij de koper!

>> Meer over Retourneren en Herroepingsrecht

Garantie en klachten

Een beschadigd of een verkeerd product ontvangen? Neem dan via e-mail contact op met Fluzzy. Wij zorgen dan dat het probleem zo snel mogelijk opgelost wordt.

Fluzzy doet zijn uiterste best om kwaliteit te leveren. Ben je toch ergens ontevreden over? Neem dan contact met ons op via e-mail (inf[email protected]). We kijken dan samen met jou naar de klacht en lossen die zo snel mogelijk en op de beste manier op.

>> Meer over Garantie en Klachten

Meer informatie over Fluzzy

Heb je nog een andere vraag voor Fluzzy of ben je op zoek naar andere informatie dan hierboven staat vermeld? Kijk eens bij onderstaande links.
Uiteraard kun je ook contact opnemen met ons!