Verzenden & retourneren

Bij Fluzzy is het mogelijk om te kiezen uit verschillende verzendmethodes.

Alle pakketten worden verzonden via DHL en soms via PostNL.

Na afronding van de bestelling wordt een bevestigingsbericht gestuurd via e-mail waarin alle informatie over de verzendmethode te vinden is.

Verzendkosten

Nederland € 4,95
Nederland parcelshop: € 4,50

Levering: 1-2 werkdagen
Gratis verzending binnen Nederland bij bestellingen vanaf € 40,00 incl. BTW

België € 7,50   

Levering: 1-2 werkdagen
Gratis verzending naar België bij bestellingen vanaf € 60,00 incl. BTW

Duitsland € 8,95    

Levering: 1-4 werkdagen
Gratis verzending naar Duitsland bij bestellingen vanaf € 80,00 incl. BTW

EU zone 1:  € 12,00

Tot 2 kg. Verzending via PostNL.  
Levering: 2-5 werkdagen
Landen in EU zone 1: Luxemburg, Denemarken (excl. Faeröer Eilanden en Groenland), Frankrijk (incl. Corsica en Monaco) Italie (excl. San Marino en Vaticaanstad), Oostenrijk, Spanje (incl. Balearen, excl. Canarische eilanden), Verenigd Koninkrijk (excl. Gibraltar en Kanaaleilanden), Zweden.                                                                                         

EU zone 2:  € 18,00

Tot 2 kg. Verzending via PostNL.  
Levering: 2-6 werkdagen
Landen in EU zone 2: Bulgarije, Estland, Finland, Hongarije, Ierland, Letland, Litouwen, Polen, Portugal (incl. Azoren en Madeira), Roemenie, Slovenië, Slowakije, Tsjechië              


Neem voor snelle levering contact op met Fluzzy via e-mail: info@fluzzy.nl

Levertijd 

 Nederland & België  1-2 werkdagen
 Duitsland  1-4 werkdagen
 Europa zone 1 & 2  2-6 werkdagen

De levertijdis afhankelijk van de gekozen verzendmethode en het tijdstip van de bestelling. Bestellingen binnen Nederland:

 Besteldag  Leverdag
 Maandag tot 10:00 uur  Dinsdag
 Dinsdag tot 10:00 uur  Woensdag
 Woensdag tot 10:00 uur  Donderdag
 Donderdag tot 10:00 uur  Vrijdag
 Vrijdag tot 10:00 uur  Zaterdag
 Zaterdag & Zondag  Dinsdag

Let op! Verzending naar de Waddeneilanden duur tenminste 1 werkdag langer! 

Neem voor snelle levering of spoed contact op met Fluzzy via e-mail (info@fluzzy.nl) of telefoon (06 - 12 11 74 60). Wij kijken dan naar de mogelijkheden om het product zo spoedig mogelijk te laten bezorgen.


Feestdagen: 

Geen levering op zon- en feestdagen (Tweede Paasdag, Tweede Pinksterdag, Kerstmis, Nieuwjaarsdag). 
Rond Sinterklaas en Kerstmis levert Fluzzy de producten zo snel mogelijk. Er wordt gestreefd naar levering binnen 24 uur. In bepaalde situaties (zoals bij slecht weer en uitzonderlijke drukte bij de pakketdienst) kan dit oplopen tot 48 uur.

Neem voor snelle levering of spoed rond de feestdagen contact op met Fluzzy via e-mail (info@fluzzy.nl) of telefoon (06 - 12 11 74 60). Wij kijken dan naar de mogelijkheden om het product zo spoedig mogelijk te laten bezorgen.

Track & Trace

Alle pakketten binnen Nederland en naar België zijn te volgen via Track & Trace code.
Via deze Track & Trace code kun je jouw pakket volgen en zien wanneer je bestelling geleverd zal worden. 

Geen Track & Trace code ontvangen? Neem contact op met info@fluzzy.nl.

Bezorgadres

Het adres op de factuur is ook het bezorgadres.

De bestelling liever op een ander adres laten bezorgen? Geef bij het plaatsen van de bestelling een alternatief adres op.  

Bezorgen naar Parcelshop

Het is ook mogelijk om bestellingen naar een Parcelshop te laten sturen. De Parcelshop wordt automatisch geselecteerd op basis van jouw adres. 

Parcelshop zelf kiezen

Wil je het pakket liever naar een andere Parcelshop laten sturen? Laat de naam en het adres van jouw gekozen Parcelshop achter als opmerking bij je bestelling.
>> Bekijk hier alle DHL Parcelshops

Neem voor vragen over Parcelshoplevering contact op met info@fluzzy.nl. 

Herroepingsrecht

Iedere koper heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Deze zichttermijn gaat in op het moment dat de order geleverd is. Binnen deze termijn mag het product bekeken en beoordeeld worden. 

Gedurende deze termijn mag datgene met het product gedaan worden wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. Het is toegestaan het product uit te proberen zoals dat ook in een fysieke winkel gebeurt. Daarbij kan het product uit de verpakking gehaald worden, tenzij de verpakking een verzegeling bevat. 

Controleer direct na levering of het product correct en onbeschadigd geleverd is. Neem direct contact op via e-mail (info@fluzzy.nl) of telefoon (+31) 6 12 11 74 60 wanneer dit niet het geval is. 

Niet tevreden met het geleverde product? Retourneren kan binnen de zichttermijn van 14 dagen. 

Retourneren

Producten kunnen geretourneerd worden:

  • binnen de zichttermijn van 14 dagen
  • wanneer het artikel in de originele staat en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele verpakking is

Voorwaarden retourneren:

  • Het product moet binnen 14 kalenderdagen worden teruggestuurd
  • Teruggaaf van het volledige aankoopbedrag, dus inclusief verzendkosten
    Let op: hiervoor gelden enkel de kosten voor standaardverzending! Wanneer gekozen heeft voor een duurdere verzendmethode zal toch de kosten van standaardverzending vergoed worden
  • Verzendkosten van het retourneren liggen bij de koper

Retouradres

Je bestelling retour zenden? Stuur éérst een bericht naar info@fluzzy.nl
Retourzendingen kunnen (na bericht!) verzonden worden naar het volgende adres:

Fluzzy
t.a.v. Retouren
Groeneweg 93
3911 PE Rhenen

Terugbetaling

Nadat gebruik gemaakt is van het herroepingsrecht betaalt Fluzzy alle betalingen, inclusief eventuele leveringskosten voor de heenzending, binnen dertig dagen terug. Kosten voor retourzending zijn voor de koper.

 

 

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »